wobila – Passwort zurücksetzen
Sollten Sie Ihr Passwort für wobila vergessen haben oder dieses aus Sicherheitsgründen zurücksetzen wollen, können Sie dies in wenigen Schritten selbstständig durchführen.
Voraussetzung
Um Ihr Passwort zurückzusetzen, benötigen Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die in Ihrem wobila-Benutzerkonto hinterlegt ist.
Wie hinterlege ich meine E-Mail-Adresse in meinem wobila-Benutzerkonto?
Anleitung: Passwort zurücksetzen
- Anmeldeseite aufrufen: Öffnen Sie die wobila-Anmeldemaske in Ihrem Webbrowser.
- Funktion „Passwort vergessen“ wählen: Klicken Sie auf den zweiten Button „Passwort vergessen?“.
- Benutzerdaten eingeben: Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie mit Klick auf „Weiter“.
- E-Mail-Postfach prüfen: Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.
Prüfen Sie bei Ausbleiben der E-Mail auch den Spam-Ordner.
- Neues Passwort vergeben: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, vergeben Sie ein neues Passwort und speichern Sie die Änderung ab.
Passwort-Anforderungen
Achten Sie bei der Wahl Ihres neuen Passworts auf die folgenden Kriterien:
- Mindestens 8 Zeichen (empfohlen: 12+ Zeichen)
- Mindestens ein Großbuchstabe und ein Kleinbuchstabe
- Mindestens eine Zahl
- Mindestens ein Sonderzeichen (z. B. `!`, `?`, `$`, `%`, `#`)
Probleme beim Zurücksetzen?
Falls die automatische Zurücksetzung nicht funktioniert (z. B. weil Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist oder der Link abgelaufen ist), wenden Sie sich bitte an den IT-Support.