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 ====== E-Mail ======
 <grid>
-<col sm="4">
+<col sm="6">
 <panel type="info" title="Allgemeine Informationen">
 ** Einrichtung von E-Mail Programmen / Apps **
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   * [[portal:e-mail:einrichtung:thunderbird | Thunderbird]]
   * [[portal:e-mail:einrichtung:outlook | Outlook]]
-  * [[portal:e-mail:einrichtung:iOS | iOS]]
+** Weitere Anleitungen **
-  * [[portal:e-mail:einrichtung:Android | Android]]
+  * [[portal:e-mail:filter#weiterleitungen | Weiterleiten von E-Mails]]
+  * [[portal:e-mail:filter#abwesenheitsnotiz | Abwesenheitsnotiz einrichten]]
+  * [[portal:e-mail:filter | E-Mail-Filter einrichten]]
 </panel>
 </col>
-<col sm="4">
-<panel type="warning" title="Informationen für Lehrer*innen">
-</panel>
+<col sm="6">
-</col>
-<col sm="4">
 <panel type="danger" title="Informationen für Administrator*innen">
   * [[portal:e-mail:admin:funktionskonten | E-Mail Funktionskonten]]
 </panel>
 </col>
 </grid>
+===== Auf E-Mails zugreifen =====
+Um E-Mails zu empfangen und senden können Sie verschiedene Zugriffsmöglichkeiten benutzen:
+  - Zugriff per Web-Mail: [[https://mail.wobila.de]]
+  - Zugriff per Nextcloud [[portal:nextcloud:e-mail|Nextcloud E-Mail App]]
+  - Zugriff mit E-Mail Programmen und Apps (s. oben)
+===== FAQ =====
+<accordion>
+<panel title="Ich empfange keine E-Mails">
+Möglicherweise wurde der Absender von unserem Spam-Filter erkannt und die E-Mail abgelehnt.
+Wenn eine E-Mail als Spam erkannt wird, bekommt der Absender eine entsprechende Information.
+</panel>
+<panel title="Ich kann keine E-Mails verschicken">
+Wenn die E-Mail in Ihrem "Gesendet-Ordner" ist, dann wurde die E-Mail verschickt. Möglicherweise wurde die E-Mail vom Empfänger als Spam erkannt. Bitten Sie ihn im Spam-Ordner nach der E-Mail zu gucken.
+</panel>
+<panel title="Der Versand der E-Mails dauert lange">
+Wenn E-Mails erst nach längerer Zeit ankommen, könnte dies am Anti-Spam-Mechanismus [[https://de.wikipedia.org/wiki/Greylisting|Greylisting]] liegen.
+Greylisting sorgt dafür, dass E-Mails bei unbekannten Empfängern verzögert zugestellt werden. Sollte die E-Mail schnellstmöglich zugestellt werden müssen, können Sie die E-Mail einfach erneut senden, damit wird das Greylisting umgangen.
+</panel>
+</accordion>